【一般会員Q&A 一覧】
・一般会員は会費が必要でしょうか？
・パスワードを忘れた際、どのようにして再発行したら良いのでしょうか？
・各クリニックの販売グッズの返品・トラブル・問い合わせはどのようにすればよいのでしょうか？
・腰痛・肩こりに関して質問したいのですが会員でないと質問できないのでしょうか？
・会員登録した情報はクリニックにも流れるのでしょうか？
・質問をしたのに、返事が来ません。
・上記に関する（腰痛・肩こり以外）本サイトのサービスの情報に関して質問したいのですが、どこに問い合わせすればよいのでしょうか？
【クリニックQ&A 一覧】
・クリニック・ドクター会員の登録は有料でしょうか？
・月会費以外にお金はかかるのでしょうか？
・回答はドクターのみしか行えないのでしょうか？
・あいまいな（いたずらの）お問い合わせがあった場合も課金されるのでしょうか？
・全国から専門分野以外の問い合わせが合った場合も課金対象になるのでしょうか？
・トップページの「腰痛・肩こりコンテンツ」に独自の見解・説明を載せたいのですが可能でしょうか？
・月の途中から入会した場合も全額月会費になるのでしょうか？
・左のバナー、「ご近所の名医を探せ」に載せてもらいたいのですが、どこに問い合わせしたらよいでしょうか？
【一般会員Q&A】
Q：一般会員は会費が必要でしょうか？
A：一般会員に関しては無料でご利用いただけます。年会費などもございません。
Q：パスワードを忘れた際、どのようにして再発行したら良いのでしょうか？
A：「パスワード再発行ページ」よりご登録時のメールアドレスにパスワード情報をお送りいたします。※メールアドレスを忘れた場合は新規の会員登録となります。
Q：各クリニックの販売グッズの返品・トラブル・問い合わせはどのようにすればよいのでしょうか？
A：各クリニックの販売商品に関しては、当サイトでは一切責任を負いかねます。そのため、商品の問い合わせ・クレーム・購入に関しては購入クリニックに直接お問い合わせ下さい。
Q：腰痛・肩こりに関して質問したいのですが会員でないと質問できないのでしょうか？
A：本サイトは会員登録をしていただいた患者さんのみ質問可能となっております。
Q：会員登録した情報はクリニックにも流れるのでしょうか？
A：一切、患者様の個人情報を各クリニックに渡すことはございません。
Q：質問をしたのに、返事が来ません。
A：当サイト登録ドクターへのお悩み相談情報は地域・症状をドクターが選別して受診しております。そのため、全てのドクターには患者様のお悩みをメール配信しておりません。
また、患者様のお悩みに関しての返答は各ドクターの任意となっております。
Q：上記に関する（腰痛・肩こり以外）本サイトのサービスの情報に関して質問したいのですが、どこに問い合わせすればよいのでしょうか？
A：下記のメールアドレスにお問い合わせ下さい。
toiawase@yotsusodan.com までお問い合わせ下さい。
【クリニックQ&A】
Q：クリニック・ドクター会員の登録は有料でしょうか？
A：サイトオープンに伴い当面無料です。有料サービスに切り替える際は別途ご連絡申し上げます。
連絡が取れない場合は掲載を控え、許可無く請求を申し上げることはございません。
Q：月会費以外にお金はかかるのでしょうか？
A：一般の方より、腰痛・肩こりの相談があった場合、お問い合わせ1件に関して課金対象となります。
Q：回答はドクターのみしか行えないのでしょうか？
A：医療的回答に関しては各クリニックが責任を持って回答いただくため、回答の内容にトラブルなど発生しても、当クリニックは一切の責任を負いかねます。
Q：あいまいな（いたずらの）お問い合わせがあった場合も課金されるのでしょうか？
A：いたずらメールと思われる内容に関しては、別途お申し出いただければ課金対象から省かせていただく場合がございます。
Q：全国から専門分野以外の問い合わせが合った場合も課金対象になるのでしょうか？
A：患者様のお住まいの地域・希望治療方法の内容を元に、クリニック側でお悩み相談の受診希望設定ができます。
例）患者様の住まい地域が東京で治療方法がPLDDをご希望の方からお問い合わせがほしい場合、東京以外の地域にお住まいの場合やPLDD以外の治療方法をご希望の方からのお問い合わせは送られてきませんので課金対象とはなりません。
Q：トップページの「腰痛・肩こりコンテンツ」に独自の見解・説明を載せたいのですが可能でしょうか？
A：患者様が必要とする「腰痛・肩こり」の治療方法・知っておくと良い情報などは原稿、写真をいただければ無料で掲載させていただきます。
また、作者として制作者のクリニック・ドクターへのリンクを無料ではらせていただきますので、クリニック詳細ページに流入ケースが多くなるメリットがございます。
Q：月の途中から入会した場合も全額月会費になるのでしょうか？
A：入会より1週間は情報入力期間として費用発生対象とカウントされません。残りの日数に関しては日割り精算となります。
（当面：会費、問い合わせ課金無料）
Q：左のバナー、「ご近所の名医を探せ」に載せてもらいたいのですが、どこに問い合わせしたらよいでしょうか？
A：下記のメールアドレスにお問い合わせ下さい。
toiawase@yotsusodan.com までお問い合わせ下さい。
別途有料サービスとなります。
